Politique de remboursement

Politique de retour LEVRE

Veuillez noter : les retours ne sont pas gratuits . Tous les frais de retour sont à la charge du client.

Retours sous 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant leur réception , sous réserve des conditions suivantes :

• Les articles sont dans leur état d'origine, avec toutes leurs pièces et leur emballage.

• Manipulation normale uniquement – ​​les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ne sont pas acceptés.

• Les articles nécessitant une hygiène particulière sont nettoyés avant d'être restitués.

• Les articles défectueux sont signalés immédiatement.

Comment retourner

1. Envoyez un e-mail à support@levre.com avec :

   • Numéro de commande

   • Motif du retour

   • Photo si endommagé

   • Votre nom complet et votre adresse

2. Veuillez attendre notre réponse avec l' adresse de retour correcte .

3. Expédiez les articles à vos frais. N'envoyez pas les articles à l'adresse de l'expéditeur.

Annulations et remboursements

• Vous pouvez vous rétracter de votre commande dans les 14 jours suivant sa réception (achats personnels et non commerciaux).

• Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois expédiées.

• Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection de votre retour, hors frais d'expédition initiaux .

• Les remboursements sont effectués selon votre mode de paiement initial, sauf accord contraire.

Important:
Tous les retours sont envoyés à notre entrepôt central en Asie aux frais du client.

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter support@levre.com