Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2025

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1. Qui sommes-nous ?

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Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 support@levre.com

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement et ceux recueillis automatiquement lorsque vous utilisez notre site.

a. Informations que vous fournissez :

  • Nom et coordonnées (courriel, numéro de téléphone, adresse postale)

  • Informations de facturation et d'expédition

  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité via Shopify ou notre prestataire de paiement)

  • Messages ou commentaires que vous nous envoyez

b. Informations collectées automatiquement :

  • Informations sur l'adresse IP et l'appareil

  • Type et version du navigateur

  • Pages que vous consultez et temps passé sur notre site web

  • Cookies et technologies de suivi similaires (voir section 7)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Nous communiquerons avec vous au sujet de vos commandes, mises à jour ou demandes d'assistance.

  • Améliorer notre site web et l'expérience client

  • Vous envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)

  • Respectez vos obligations légales, notamment en matière de fiscalité et de comptabilité.

Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers.

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, nous traitons vos données uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. Cela inclut :

  • Nécessité du contrat : pour exécuter votre commande ou fournir des services

  • Consentement : lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos e-mails marketing

  • Obligation légale : à des fins comptables, fiscales ou de prévention de la fraude

  • Intérêts légitimes : améliorer nos services et les performances de notre site web

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise, par exemple avec :

  • Shopify , notre plateforme de commerce électronique

  • Plateformes de paiement (par exemple Shopify Payments, PayPal)

  • Nos partenaires d'expédition et de logistique livreront vos commandes

  • prestataires de services professionnels (par exemple, comptables, assistance informatique)

Tous nos partenaires tiers respectent le RGPD et traitent vos données en toute sécurité.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus, y compris les obligations légales ou fiscales.
Une fois les données devenues inutiles, elles seront supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer ses performances et personnaliser votre expérience.
Les cookies peuvent mémoriser vos préférences, votre panier d'achat ou vos informations de connexion.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

8. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

  • Accédez à vos données personnelles

  • Corriger les informations inexactes ou incomplètes

  • Supprimez vos données (« droit à l’oubli »)

  • Retirer son consentement à tout moment

  • S'opposer à certaines activités de traitement

  • Demander la portabilité des données (recevoir vos données dans un format lisible)

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse support@levre.com.
Nous répondrons à toutes les demandes dans les délais prévus par la loi.

9. Sécurité des données

Nous prenons la protection des données au sérieux.
Toutes les transactions de paiement sont cryptées, et nous utilisons des serveurs sécurisés et des mesures de sécurité modernes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

Veuillez toutefois noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n'est sécurisée à 100 %.

10. Transferts internationaux

Si vous résidez en dehors de l'Espace économique européen (EEE), vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés dans d'autres pays.
Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de l'UE) soient mises en place pour protéger vos données.

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des réclamations ou des demandes concernant vos données personnelles, veuillez contacter :
📧 support@levre.com. Si vous pensez que vos données ont été mal traitées, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.